Technologia
2023-02-15
Veeva CRM z BrightforceWiele osób zarządzających działalnością firm farmaceutycznych, szczególnie pod kątem marketingu, zastanawia się jaki system CRM będzie najlepszy, aby skutecznie zarządzać relacją z klientami zachowując efektywność oraz oszczędność czasu. Jedną z największych platform zapewniającą usprawnienie procesów zarządzania informacjami w relacji z klientem oraz koordynacją działań wewnątrz firmy jest system Veeva oparty o rozwiązania Salesforce. Jakie korzyści daje Veeva? Jedno rozwiązanie w chmurze - nieskończona ilość możliwości Dostęp do danych Certyfikaty Veeva w Polsce Co daje nam Veeva? Rozwiązania chmurowe Veeva umożliwiają gromadzenie danych, dostęp do oprogramowania, usług oraz bogaty ekosystem partnerów w postaci m.in. agencji marketingowych. Szeroki wachlarz możliwości zapewnia wsparcie w najważniejszych działaniach Twojej firmy, od R&D po komercyjne wykorzystanie systemu (np. dotarcie do klientów, lekarzy, naukowców). Veeva umożliwia firmom szybsze i wydajniejsze wprowadzanie produktów na rynek przy zachowaniu ich zgodności z zasadami prawa oraz marketingową spójnością przekazu. Veeva to również idealne środowisko CRM dla firm chcących zyskać na jakości usług marketingowych związanych ściśle ze skutecznością działania. Jedno miejsce - nieskończona ilość możliwości Gromadzenie oraz analiza danych zapewniająca efektywność prowadzonych działań, zaangażowanie osób, do których kierowany jest przekaz oraz sprawne i intuicyjne zarządzanie treścią - wszystko na wyciągnięcie ręki w ramach jednego z najlepszych narzędzi multichannel na rynku jakim niewątpliwie jest Veeva. System umożliwia tworzenie: CLM – pozwala na kreowanie, prezentowanie oraz przekazywanie treści, obrazów i filmów w formie spójnej prezentacji bezpośrednio do klienta zapewniając przy tym interakcję. Niezależnie od tego czy interakcja odbywa się online czy stacjonarnie, Veeva CLM pozwoli Ci zgromadzić dane, takie jak opinia oraz stopień zaangażowania klienta w przedstawiane treści. Niewątpliwie ułatwi zaplanowanie kolejnych kroków, np. przekazania dodatkowych materiałów zawierających bardziej szczegółowe informacje w postaci Approved Emaila, kolejnych prezentacji, bądź materiałów wideo prowadzących finalnie do zawarcia transakcji sprzedaży; Approved Email – to najbardziej skuteczna oraz najczęściej wykorzystywana forma dotarcia do odbiorcy. Jednak, aby tak było należy pamiętać o podstawowych zasadach tworzenia e-mailingów, zarówno tych merytorycznych jak i technicznych. Approved Email to treść w całości zakodowana w języku HTML i urozmaicona o przygotowane oraz przyciągające uwagę szablony graficzne, która w pełni umożliwia śledzenie zachowania odbiorców. Dzięki temu szybko zidentyfikujesz grafiki, produkty, materiały promocyjne, czy fragmenty tekstów, na które odbiorca zwrócił uwagę. Korzystanie z narzędzia jakim jest Approved Email daje również gwarancję, że email nie zostanie wysłany do przypadkowej osoby, a do właściwego odbiorcy znajdującego się w ramach zgromadzonej bazy uwzględniającej zgody oraz treścią, która jest autoryzowana przez firmę i zgodna z jej polityką; Engage Meeting – umożliwia przedstawicielom firmy organizowanie spotkań online z klientami, podczas których mogą zaprezentować materiały promocyjne w formie prezentacji CLM. Tak jak w przypadku pozostałych narzędzi w ramach Veevy wszelka interakcja ze strony klienta jest zachowywana w celu zebrania oraz analizy danych; Engage for Portals – pozwala klientowi na pozyskanie większej ilości informacji na temat produktu, promocji, prawnych aspektów jego wykorzystania itp. w dowolnie wybranym przez klienta czasie, a Ty będziesz o tym wiedział poprzez automatycznie gromadzone dane; Funkcja MyInsights – umożliwia z kolei wizualizację danych zgromadzonych w systemie używając HTML i JavaScript do gromadzenia informacji w czasie rzeczywistym oraz przygotowując „szybki” raport dla potwierdzenia skuteczności Twojego działania. Jak połączyć się z Veeva? Z platformą Veeva można połączyć się z każdego miejsca na świecie. System umożliwia dostęp przez komputer, telefon, czy tablet. Systematycznie publikowane są aktualizacje dające gwarancję dobrej jakości produktów marketingowych przygotowywanych przez firmy. Brightforce gwarantuje, że produkty marketingowe będą responsywne i zgodne z ustawieniami urządzeń końcowych, co ma duże znaczenie dla odbiorcy końcowego. Certyfikaty Veeva Wysoka jakość oraz jednolitość marketingowa i zgodność prawna produktów możliwa jest jedynie poprzez profesjonalne podejście do procesu ich przygotowania. Brightforce oferuje proces produkcji w oparciu o rozwiązania Veeva, która daje szereg korzyści. Przygotujemy dla twojej firmy: profesjonalną ścieżkę tworzenia treści i innych produktów marketingowych w oparciu o proces stosowany w Veeva Vault PromoMats (MedComms): konfigurację środowiska developerskiego w systemie Veeva, ponieważ organizacja pracy zgodnie z certyfikowanymi procedurami systemu usprawni proces przygotowania materiałów; śledzenie emaili, prezentacji CLM, landing page′y itp., dzięki któremu dowiemy się co najbardziej przykuwa uwagę Twoich klientów; szkolenia z zastosowania korzystnych dla firmy rozwiązań systemu Veeva: CLM, Approved Email, Engage for Portals, Engage Meeting, Vault PromoMats lub MedComms itd., z zakresu których posiadamy najszerszą wiedzę w Polsce; wiele innych funkcjonalności służących Tobie i Twojej firmie – nie wahaj się i sprawdź nas. Brightforce jako agencja marketingowa oraz hub software′owa jest w posiadaniu jednej z największych liczb certyfikatów systemu Veeva w Polsce. Podejmując współpracę z nami zyskasz nie tylko dostęp do wiedzy i kompetencji w wykorzystaniu systemu Veeva, ale również wiarygodnego partnera, relacje oparte o profesjonalne działanie oraz świetną atmosferę koordynacji projektów.
Czytaj więcej
